小規模事業者の実務改善– category –

「あの人にしか分かりません」「あの人が休むと業務が止まります」。属人化の相談は、たいていこのような声から始まります。 そして次に出てくるのが、「では、マニュアルを作りましょう」という案です。作ってはみたものの、更新されないまま残っていると...

紙に書いて、あとからパソコンに入れる。専用の端末に打ち込んで、別のシステムにも同じ数字を入れる。現場では、同じ情報を二度入力している場面がある。 不思議なのは、これが誰の怠慢でもないところだ。どちらの入力にも、ちゃんと理由がある。 なぜ残...

「改善が続かない理由は、やる気ではなく始め方にある。トヨタ産業技術記念館の展示から、標準化の始め方・ムダの判定基準・改善が枯れない条件を中小企業の現場に置き換えて整理した。」